Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a refundace
Na vrácení zboží máte 14 dní od jeho převzetí. Pokud si přejete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím nejpozději do 14 dnů od jeho doručení.
Podmínky vrácení
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dnů.
Zboží musí být vráceno v odpovídajícím stavu, ideálně nepoužité a nepoškozené, včetně původního balení a všech součástí, které byly součástí objednávky.
Pokud bylo zboží používáno nad rámec běžného vyzkoušení, může být jeho hodnota snížena a v takovém případě může být odpovídající částka odečtena z vracené částky.
Jak požádat o vrácení
Pokud chcete zboží vrátit, nejprve nás kontaktujte na e-mailu:
Do e-mailu uveďte číslo objednávky a informaci, které zboží chcete vrátit.
Po obdržení žádosti vám zašleme další informace k vrácení zboží.
Zboží prosím neposílejte zpět bez předchozího kontaktování.
Zboží zašlete na následující adresu:
Adresa pro vrácení zboží:
Anastasiia Krynychna
Dobrovodská 2009/50A
České Budějovice 37006
Česká republika
Tato adresa slouží výhradně pro vrácení zboží. Sídlo/provozní adresa podnikatele je uvedena v kontaktních údajích obchodu.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se s námi nedohodne jinak.
Refundace
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o přijetí vratky.
Pokud budou splněny podmínky pro vrácení, vrátíme vám peníze stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, pokud se nedohodneme jinak.
Refundace bude provedena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Refundaci však můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud obdržíte poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím co nejdříve na:
Popište prosím problém a podle možností přiložte fotografie. Situaci následně vyřešíme podle platných právních předpisů.
Výměna zboží
Přímou výměnu zboží standardně neposkytujeme. Pokud chcete jiný produkt, můžete původní zboží vrátit v souladu s podmínkami vrácení a následně vytvořit novou objednávku.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má podle platných právních předpisů právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Tím nejsou dotčena další práva spotřebitele vyplývající z platných právních předpisů České republiky.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nás můžete kontaktovat na: